Servicios & Tiempos de Tránsito
Ofrecemos 3 opciones de servicio – Estandar, Prioritario y Expreso.
ESTANDAR: Este es el método más economico. Para clientes en USA tarda entre 5 y 10 dias A PARTIR DE LA FECHA DE ENVIO. Para el Resto del Mundo, entre 7 y 30 dias.
PRIORITARIO (USPS): Para clientes en USA tarda entre 2 y 4 dias habiles A PARTIR DE LA FECHA DE ENVIO.
EXPRESO (USPS – FedEx): Para clientes en USA tarda entre 1 y 2 dias habiles A PARTIR DE LA FECHA DE ENVIO. Para el Resto del Mundo, entre 5 y 7 dias habiles A PARTIR DE LA FECHA DE ENVIO.
Cuando selecciona servicio EXPRESO, no solo tiene mucha mayor rapidez por parte del servicio postal, sino además nuestra prioridad de procesamiento de su pedido.
Los pedidos con ENVIO GRATUITO serán procesados en forma PRIORITARIA. Si usted gasta más, se beneficia más ! Si necesita su pedido con extrema rapidez, puede optar por el servicio Expreso como haria con cualquier otro pedido.
Los costos y las opciones de envio son calculados automaticamente por nuestro software. Estan basados en peso y destino.
A continuación se listan algunos ejemplos de tarifas :
USA ESTANDAR
1 Kilo equivale a 2.2″ libras
Hasta 0.80 Kilo —————————-$7.5.- US$
De 0.80 a 1.5 Kilo ————————$9.5.- US$
De 1.5 Kilo a 2 Kilos ——————- $13.5.- US$
CANADA ESTANDAR
Hasta 0.30 Kilo —————————$12.- US$
De 0.30 a 0.50 Kilo ———————-$19.- US$
From 0.50 Kilo to 1 Kilo ————– $25.- US$
De 1 Kilo a 2 Kilos ———————- $39.- US$
RESTO del MUNDO ESTANDAR
Hasta 0.50 Kilo —————————-$19.- US$
De 0.50 a 1 Kilo —————————$29.- US$
De 1 Kilo a 2 Kilos ———————- $49.- US$
El peso incluye el embalaje.
Recuerde que los mates y las bombillas son artesanales y no son producidos masivamente.
Todos los productos tienen que pasar por diferentes instancias antes de llegar a su domicilio.
ENVIO GRATIS en USA – CANADA si gasta $60 o más en producto – SERVICIO PRIORITARIO !
– ENVIO GRATIS en EUROPA si gasta $100 o más en producto – SERVICIO PRIORITARIO !
– ENVIO GRATIS para RESTO del MUNDO si gasta $150 o más en producto – SERVICIO PRIORITARIO !
Información Adicional & Devoluciones
Todos los clientes reciben un email de notificacion con el tracking del pedido una vez que el paquete sale del deposito.
La fecha de salida del envio depende de la disponibilidad del producto al momento de recibir la orden. Mientras el pedido se prepara para ser enviado, estara “En Proceso”. Si necesita su orden en forma urgente, mandenos un email para chequear las posibilidades.
Casi todos los pedidos salen inmediatamente, sin embargo puede haber una demora extra si usted ordena algun articulo especial. En caso de haber una demora que exceda el sentido comun, nos pondremos en contacto con usted.
Satisfaccion Garantizada : Ofrecemos la posibilidad de devolver el/los productos que no sean de su agrado hasta 90 dias despues de haber hecho el pedido. Cuando haga una devolución, por favor empaque todo cuidadosamente, incluya su numero de pedido, nombre y direccion. ARTICULOS USADOS NO SERAN ACEPTADOS. Su devolución debe ser remitida a nuestro depósito en su formato original :
My Mate World
2405 Fay Street
North Carolina, 27704
United States
No se le cobrarán los gastos de envio. Recomendamos que se comunique con nosotros antes de efectuar una devolución.
Descargo de responsabilidad en envios internacionales (fuera de USA)
Usted, el comprador, es responsable de cualquier IVA, tarifa, impuesto, tasas de manejo, cargos por despacho de aduana, etc. requeridos por su pais para la importacion de bienes de consumo. No recopilamos esto de antemano y no podemos proporcionarle un calculo del costo: los cargos varian en todo el mundo.
Como consumidor internacional, investigue para asegurarse de que no haya cargos ni eventos sorpresivos cuando su paquete pase por la aduana de su pais. Si no esta familiarizado con los aranceles, cargos y disposiciones de aduanas, comuniquese con la oficina postal o de aduanas de su localidad para obtener mas informacion.
Es su plena responsabilidad verificar los aranceles y procedimientos en su pais antes de realizar su pedido. Si se rechazan los aranceles y cargos de aduana en el momento de la entrega, se devolvera su pedido y no recibira un reembolso por los costos de envio.
Recomendamos tomar estas precauciones especialmente en pedidos grandes.